Hollolan kunnan palautepalvelu verkossa
Hollolan kunnan sähköisen palautepalvelun kautta voit antaa palautetta palveluista, toiminnasta ja päätöksenteosta.
Antamasi palaute ohjautuu kunnan palautejärjestelmään. Palautteisiin vastaavat työyksiköiden nimeämät vastuuhenkilöt noin viikon sisällä. Kaikkiin palautteisiin ei pystytä vastaamaan heti, sillä palautteesi tai kysymyksesi voi edellyttää vastuuhenkilön ja useankin asiantuntijan keskustelua asiasta. He sopivat yhdessä kuka lähettää lopullisen vastauksen. Järjestelmän avulla palautteita voidaan käsitellä samalla tavalla ja hyödyntää kunnan toiminnan kehittämisessä.
Mikäli annat julkaisuluvan, palaute tai kysymys voidaan vastauksineen julkaista. Julkaistaessa arvioidaan kuitenkin aina palautteen ja julkaisun viestinnällinen tavoite. Erityisesti pyritään julkaisemaan asiallisia, napakoita ja ajankohtaisia palautteita ja kysymyksiä, joihin annetut vastaukset hyödyttävät muitakin käyttäjiä.
Joskus palautekanavan kautta aloitettu keskustelu ei riitä. Voit silloin sopia vastaajan kanssa, kuinka asian hoitamista jatketaan.
Älä lisää palautteeseen mitään tietosuojan alaista tietoa, kuten henkilötunnuksia, pankkitilin numeroita, tietoja terveydestä tai muuta arkaluonteista henkilötietoa.
Jos haluat henkilökohtaisen vastauksen, jätä yhteystietosi.
Voit lähettää viestisi myös nimettömänä.