Päivystysavun puheluruuhkaa puretaan lisävoimin, ruuhkaisinta on aamuisin

Takaisin

Hyvinvointiyhtymän Päivystysapu numerossa 116117 on ruuhkautunut ja asiakkaat joutuvat odottamaan takaisinsoittoa valitettavan kauan. Takaisinsoittojonoa puretaan nyt lisävoimin, sillä tiistaina yhtymä on jälleen lisännyt työvoimaa vastaamaan puheluihin.

Päivystysavun numerossa 116117 on myös edelleen havaittu reititinongelmista aiheutuvia katkoksia. Palvelua tarjoava DNA päivittää reitittimiä, jotta lyhyiltä katkoksilta vältytään jatkossa.

Aamutunnit kuudesta kahdeksaan ovat Päivystysavussa ruuhkaisimmat. Jos vointi suinkin sallii, yhtymä toivoo asiakkaiden ottavan yhteyttä aamukahdeksan jälkeen.

Yhtymä jatkaa edelleen Päivystysavun toiminnan kehittämistä.

Pahoittelemme Päivystysavussa esiintyneistä ongelmista asiakkaille aiheutunutta haittaa.

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä tarjoaa erikoissairaanhoidon, sosiaali- ja perusterveydenhuollon sekä ympäristöterveydenhuollon palveluja Päijät-Hämeessä. Edistämme alueemme asukkaiden terveyttä, hyvinvointia ja toimintakykyä ihmisestä välittäen, yhdessä tehden ja rohkeasti uudistuen.

www.phhyky.fi

Julkaistu: 26.08.2020 10.30