Palautejärjestelmä uudistuu

Kategoria:
Takaisin

Hollolan kunnalle ja Peruspalvelukeskus Oivalle otetaan käyttöön uusi palautejärjestelmä maanantaina 5.9.2016.
Järjestelmän toimittajana on Trimble Feedback.

kuva

Paikkatietoja hyödyntävä web-sovellus palautetiedon antamiseen, käsittelyyn ja julkaisuun

Trimble Feedback on web-sovellus, jolla kuntalaiset ja sidosryhmät voivat antaa sähköistä palautetta helposti ja nopeasti paikkatietotoiminnallisuuksia hyödyntäen. Sovellus mahdollistaa palautteen antamisen verkkopalvelussa myös mobiilisti.

Kunta vastaanottaa ja käsittelee palautteen helppokäyttöisten, työkulkuihin integroitujen työvälineiden avulla. Myös palautetiedon analysointi onnistuu havainnollisilla työkaluilla, ja palautetta voi hyödyntää raportoinnissa ja suunnittelussa.

Palautteenantaja pääsee seuraamaan prosessin etenemistä ja palautteensa tilaa verkkopalvelussa henkilökohtaisen käyttäjätilinsä kautta.

Palautteet voidaan julkaista yleisölle, jolloin samoihin asioihin kohdistuvat kyselyt vähenevät. Palautesovellus tukee eritasoista tunnistautumista nimettömästä vahvaan.

Hollolan palautetyypit ovat seuraavat:
Asuminen, rakentaminen ja kaavoitus
Kadut, liikenne, puistot, metsien hoito ja joukkoliikenne
Liikuntapalvelut
Nuorisopalvelut ja kulttuuripalvelut
Päätöksenteko, hallinto, talous, viestintä ja yleinen palaute
Sosiaali- ja terveyspalvelut (Oiva)
Varhaiskasvatus, perusopetus ja nuorisopalvelut
Ympäristönsuojelu ja –valvonta

Linkki palautejärjestelmään

Julkaistu: 05.09.2016 07.30